Medidas implementadas - COVID 19

En Mix Hotels somos conscientes de la situación actual y de la necesidad, ahora más que nunca, de garantizar máxima seguridad, comodidad y satisfacción de nuestros huéspedes durante sus vacaciones. Por ello, contamos con todos los protocolos, medidas de limpieza, higiene y desinfección para que nuestros clientes vuelvan a relajarse y disfrutar con toda tranquilidad.

En Mix Hotels, la salud de nuestros huéspedes y de nuestros trabajadores siempre ha sido nuestra prioridad. En cada uno de nuestros hoteles, hemos reforzado e incrementado tanto en frecuencia como en intensidad las labores de limpieza y desinfección. Un comité de seguridad junto a un equipo formado específicamente en esta materia estará coordinando y velando por el cumplimiento de las medidas de seguridad e higiene establecidas.

Todo el equipo de Mix Hotels espera su pronta visita. Su confianza en nosotros hoy vale más que nunca y, como siempre, debe saber que haremos todo lo posible para cuidarlo y garantizar su bienestar.

Nuestros principales objetivos

  • Colocación de mamparas de metacrilato en el mostrador de recepción.
  • Desinfección de llaves y tarjetas.
  • Limpieza, desinfección diaria y frecuente en zonas de contacto.
  • El personal de recepción siempre desinfectará el área del front office antes de comenzar cualquier nuevo procedimiento de check in/out.
  • Los dispensadores de desinfectante para manos a base de alcohol estarán disponibles en todos los mostradores.

Área recepción

  • El acceso del área de recepción será exclusivo para los huéspedes del hotel y nuestro personal evitará cualquier tipo de aglomeración.
  • Implantar controles para garantizar que se mantiene la distancia de seguridad.
  • Los huéspedes dispondrán de áreas separadas para el check in y el check out.
  • Se tomará la temperatura a todos los huéspedes en el check in.

Áreas comunes

  • Los dispensadores de desinfectante para manos estarán disponibles en todas las zonas comunes.
  • Las superficies de alto contacto, tales como pasamanos, escaleras, botoneras de ascensores, etc. se limpiarán y desinfectarán.
  • El acceso a los ascensores estará limitado a 1 persona o a la misma unidad familiar.
  • Aumento en la frecuencia de los procedimientos de limpieza y desinfección para todos los baños.
  • Los informes de limpieza estarán disponibles para nuestros huéspedes dentro de las zonas comunes.

Habitaciones

  • Todo nuestro equipo del servicio de habitaciones ha sido debidamente formado para garantizar los más altos estándares de higienización.
  • Todos los artículos decorativos innecesarios y objetos de "alto contacto "serán retirados de las habitaciones.
  • Las habitaciones se limpian con protocolos reforzados en intensidad y frecuencia, con productos y procesos específicos.
  • Proceso de limpieza profunda en todas las habitaciones después del check-out. Enfoque particular en áreas de alta superficie táctil como manijas de puertas, interruptores de luz, teléfonos, control remoto de TV, etc.
  • Seguimiento constante por parte del responsable de limpieza.
  • Las habitaciones sufrirán algunos cambios para mejorar la higiene, como la eliminación, en la medida de lo posible, de textiles que no pueden lavarse entre cliente y cliente, o la colocación de objetos de un sólo uso.

Restaurantes y bares

  • Ampliación de los horarios de apertura y reducción de la capacidad de acuerdo con las directrices y recomendaciones oficiales para evitar aglomeraciones.
  • Distancia entre mesas de 2 metros, y no estarán provistas de menaje hasta que esto sea necesario.
  • Nuestro personal garantizará las reglas de distanciamiento social entre las mesas, que se eviten aglomeraciones, y que se mantengan todas las recomendaciones de higiene.
  • Los dispensadores de desinfectante para manos se pueden encontrar en la entrada de cada bar/restaurante de todos nuestros hoteles.
  • Las mesas y sillas serán desinfectadas entre cliente y cliente.
  • El personal hará uso de mascarilla y ha sido formado para mantener distancias sociales al servir.
  • Las áreas de servicios de alimentación y bebidas se rediseñarán para que el personal, equipados con EPIS, pueda servir a los clientes en las diferentes estaciones y ofrecer platos individuales, para que de esta forma se ofrezcan las máximas garantías higiénico-sanitarias.
  • Los utensilios de autoservicio ya no estarán disponibles para los clientes.

Área piscina

  • Todas las instalaciones están abiertas pero limitadas a un número máximo de usuarios de acuerdo con la normativa oficial.
  • Habrá distancias de seguridad para hamacas en las zonas de solárium.
  • Protocolos específicos de limpieza y desinfección para elementos de uso común y/o frecuente, superficies de contacto, e instalaciones como duchas o mobiliario de las terrazas.
  • La calidad del agua de todas las piscinas se controla constantemente para garantizar la máxima desinfección y eliminación de microorganismos y bacterias

Estándares de higiene y seguridad

  • Cumplimiento de las recomendaciones de la OMS y de la normativa local, contamos con la asesoría del conocido laboratorio de salud SANICONSULT.
  • Servicio Médico de rápida actuación. Disposición de Servicio Médico las 24 horas./span>
  • Personal formado con protocolos estrictos de higiene y desinfección.
  • Información y recomendaciones de seguridad.
  • Protocolos de recepción de mercancías y trato con proveedores.
  • Creación de estrictos protocolos internos de nuestro equipo humano.
  • Mejoras administrativas y formación continua.
  • Mascarillas FFP2, guantes y gel hidroalcohólico por parte de los trabajadores.
  • El equipo de protección personal estará disponible para todos los miembros del personal.

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